Gute Kundenbeziehungen sind
das Fundament eines Unternehmens
Microsoft Dynamics CRM 4.0 unterstützt Unternehmen bei der Optimierung Ihrer kunden-orientierten Geschäftsprozesse. Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer durchgängigen Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen, mobil verwendbar und wirtschaftlich zu pflegen ist. Die vertraute Arbeitsumgebung und Integration in Microsoft Office sorgt für hohe Effektivität und rasche Mitarbeiterakzeptanz. Die stark ausgeprägte analytische Komponente ermöglicht Ihnen den Blick für das Wesentliche!
Schnittstelle europa3000™
Die Schnittstelle europa3000™ <—> Microsoft Dynamics CRM ermöglicht das Synchronsieren der Daten von europa3000™ und Microsoft Dynamics CRM. Mit der Schnittstelle können 1:1- Relationen oder 1:N-Relationen synchronisiert werden, wobei die ‚1‘ immer für die Adresse steht.Die Synchronisation von den europa3000™-Modulen Adressen, Debitoren-, Kreditoren- und Personalstammdaten zu Microsoft Dynamics CRM Accounts wird unterstützt (1:1), ebenso der Abgleich von Kontaktpersonen (Tabelle 134, 1:N) und von Kontaktadressen (Tabelle 136, 1:N) zum Microsoft Dynamics CRM Account/Contact. Weitere Elemente können der Schnitt>stelle hinzugefügt werden, sobald die entsprechenden Entitäten im Microsoft Dynamics CRM definiert sind.
Die Schnittstelle besteht aus zwei Applikationen: dem europa3000™-CRM-Server und dem europa3000™-CRM-PlugIn. Der Datenaustausch kann in den Modi Standard-Modus oder
Standard-Modus
Im Standard-Modus werden die Standard-Attribute von Microsoft Dynamics CRM bedient. Es findet der Aufbau einer direkten Verbindung zwischen europa3000™ und Microsoft Dynamics CRM statt.
In diesem Modus werden nur die Tabellen Adressen (T065)/Kontaktpersonen (T134) und die Entitäten Account und Contact behandelt. Abweichend von den Standardattributen dieser Entitäten werden nur Schnittstellen-relevante neue Attribute (z.B. new_E3kUpdate) akzeptiert. Dieser Modus erfordert nur den europa3000™-CRM-Server, welcher direkt oder zeitgesteuert über den Task Scheduler mit Parametern aufgerufen werden kann.
Expand-Modus
Im Expand-Modus können auch Erweiterungen von Microsoft Dynamics CRM behandelt werden. Der Datenaustausch findet über ein XML-Interface statt, dessen Modell vorher definiert wird.
In diesem Modus findet kein direkter Verbindungsaufbau zwischen europa3000™ und Microsoft Dynamics CRM statt. Die XML-Modelle können jederzeit an neue Bedürfnisse angepasst werden und erlauben so eine dynamische Schnittstelle. Für diesen Modus müssen beide Applikationen installiert und parametriert sein.
Technisches
Für das PlugIn kann eine/mehrere Message(s) (z. B. Update) der Microsoft Dynamics CRM Entitäten als Step registriert werden und erzeugt so bei jeder relevanten Änderung des Objektes eine XML-Datei.
Als Gegenpart wird der europa3000™-CRM-Server installiert. Er übernimmt die Daten des XML-Interfaces und füllt die europa3000™-Datenobjekte. Der Server erzeugt auch die XML-Dateien zur Übergabe der Änderungen in europa3000™ an Microsoft Dynamics CRM, sowie das Einspielen der Daten in das Microsoft Dynamics CRM. Alle Prozesse des Servers laufen asynchron und zeitgesteuert ab.
Für wichtige, zeitkritische Änderungen der Daten kann auch ein Direktaufruf des Servers mit Parametern durchgeführt werden.
Preis der Schnittstelle: CHF 300.00 (1 User, exkl. MwSt.)
Ab 10 Benutzer auf Anfrage |
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